PawBack Anleitung · Deutsch / English

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01Was ist in der Verpackung

  • 1 PawBack-Marke (oder 2, je nach Bestellung) mit einer eindeutigen 6-stelligen ID auf der Rückseite.
  • 1 Spaltring zum Befestigen am Halsband.
  • Diese Anleitung.
Bewahre deine Marken-ID auf. Sie steht auf der Marke selbst, in der Versand-E-Mail und im Paket. Du brauchst sie, falls du die Marke später einem neuen Tierprofil zuordnen möchtest.

02Tierprofil einrichten

Das kannst du jederzeit tun — auch bevor die Marke ankommt.

  1. Gehe auf pawback.pet/de/signup oder öffne die PawBack-App.
  2. Melde dich mit E-Mail, Apple oder Google an.
  3. Lege das Tierprofil an: Foto, Name, Rasse, Chipnummer, Impfungen, Medikamente, Verträglichkeit — alles, was ein Finder oder Tierarzt wissen sollte.

Je mehr nützliche Informationen, desto schneller weiß der Finder, was zu tun ist.

03Marke aktivieren

Sobald die Marke ankommt, verknüpfe sie mit deinem Tier:

  • Am einfachsten — NFC: in der App auf Marken → NFC-Marke scannen tippen und das Handy an die Marke halten. Die 6-stellige ID wird automatisch eingetragen.
  • Manuell: die 6-stellige ID von der Rückseite der Marke ins Aktivierungsfeld eingeben.

Fertig. Die Marke ist jetzt mit deinem Tier verknüpft.

Du kannst auch ohne App über die Website aktivieren — im Dashboard auf Marken gehen und die ID eingeben.

04Marke befestigen

Verwende den beiliegenden Spaltring, um die Marke am Halsband zu befestigen. Hänge sie so, dass der QR-Code nach außen zeigt, damit ein Finder sie schnell sehen kann.

05Wenn jemand dein Tier findet

  1. Der Finder hält das Handy an die Marke (oder scannt den QR mit jeder Kamera).
  2. Das Tierprofil öffnet sich im Browser — keine App, kein Konto auf seiner Seite.
  3. Er kann dir mit einem Tipp schreiben. Du entscheidest bei der Registrierung, ob deine Telefonnummer sichtbar ist.
  4. Du wirst in Sekunden benachrichtigt: Push-Benachrichtigung (mit App) und E-Mail.

Die meisten Fremden helfen, wenn man es ihnen einfach macht. Ein aktuelles Profil — frisches Foto, aktuelle Hinweise — macht den Unterschied.

06Tier als verloren markieren

Ein Tipp in der App oder auf der Website. Ein rotes VERLOREN-Banner erscheint auf der öffentlichen Marken-Seite, damit Finder wissen, dass es dringend ist. Mit einem zweiten Tipp wieder auf "gefunden" zurücksetzen, sobald dein Tier zu Hause ist.

07Datenschutz

Dein Name, deine E-Mail und deine Adresse werden niemals öffentlich gezeigt. Die Telefonnummer erscheint nur, wenn du es möchtest. Alle Daten liegen in der EU (Frankfurt). Du kannst dein Konto oder einzelne Tiere jederzeit in der App löschen.

08Brauchst du Hilfe?

E-Mail an support@pawback.pet. Ein Mensch antwortet innerhalb eines Tages.